Die elektronische Akte der LORENZ Orga-Systeme GmbH ist Teil von civento, der Digitalisierungsplattform der hessischen Kommunen
civento eAkte heißt das neu vernetzte Produktportfolio der ekom21, eine Kombination aus der Digitalisierungsplattform civento und dem Enterprise-Content-Management (ECM)-System der LORENZ-Orga-Systeme GmbH. Ihren ersten Meilenstein hat die civento eAkte bereits erreicht: Eine Reihe von Kommunen digitalisiert inzwischen civento-Prozesse über die komplette Antragsstrecke hinweg bis hin zur Ablage in der elektronischen Akte.
Ein ganzheitlicher Digitalisierungsansatz ist unerlässlich, um Effizienz und Zufriedenheit in allen Bereichen der öffentlichen Verwaltung zu gewährleisten. Dazu gehört maßgeblich die Einbettung und Integration der eAkte für ein effizientes und modernes Aktenmanagement. Mit civento werden Verwaltungsprozesse erstellt, durchlaufen sowie bearbeitet und anschließend medienbruchfrei in der eAkte abgelegt.
Einmal aufgesetzt ist die civento eAkte in der Lage, jeden beim Kunden in civento angelegten Prozess automatisch in die dafür vorgesehene eAkte zu leiten. So laufen die aus dem Prozess heraus erzeugten Dokumente in die dafür vorgesehene Stelle im Aktenplan ein. Um diese thematische Zuordnung so passgenau sicherstellen zu können, benötigt die civento eAkte eine eingerichtete eAkte|Office inkl. eines hinterlegten Aktenplans.
Mit der eDigitalisierungsplattform civento können Kommunen die Hundesteuer anmelden, Bewohnerparkausweise ausstellen, Bürgergeld beantragen, Personenstandsurkunden beantragen, Veranstaltungen genehmigen, Behördengänge online bezahlen u.v.m. Ämter und Behörden können darüber kommunizieren, sowohl untereinander als auch mit Bürger*innen und ansässigen Unternehmen.
Rückgrat der Plattform ist das vollständige ECM-System der LORENZ Orga-Systeme GmbH, das alle wichtigen Erfassungs- und Ausgabekanäle unterstützt. System und zugrundeliegende Prozesse lassen sich beliebig erweitern. Über die umfangreiche civento-Prozessbibliothek lassen sich sogar mit anderen Verwaltungen Vorgangsdefinitionen austauschen.
