Support
Wir helfen gerne weiter
Ob bei Unsicherheiten oder Problemen, unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen. Nutzen Sie einfach das Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Für eine schnelle und gezielte Unterstützung nutzen wir TeamViewer als bewährte Lösung für den sicheren Fernsupport.
Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, ist zeitlich begrenzt und vollständig verschlüsselt. Unser Support-Team kann Ihren Bildschirm nur einsehen oder bedienen, solange Sie die Sitzung aktiv freigeben. Eine dauerhafte Verbindung wird nicht eingerichtet.
So stellen wir sicher, dass Support effizient erfolgt – bei voller Datenhoheit auf Ihrer Seite.
So funktioniert es:
- Laden Sie TeamViewer über den folgenden Link herunter.
- Starten Sie das Programm (keine Installation notwendig).
- Teilen Sie unserem Support Ihre Sitzungs-ID mit.
Sicherheits- & Datenschutz-Hinweis
- Ende-zu-Ende-verschlüsselte Verbindung
- Keine automatische oder dauerhafte Zugriffsmöglichkeit
- Sitzung jederzeit durch Sie beendbar
- Nutzung ausschließlich für die aktuelle Supportanfrage
- DSGVO-konformer Einsatz
Unsere Mission